Willkommen im Serendipity Organics Online Store, in dem Sie, als Privatperson, die aktuelle Kollektion erwerben können.
 

Um eine Bestellung zu tätigen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder eine ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils vorweisen können. Sollten Sie, als Elternteil festellen, dass Ihr Kind ohne Ihr Einverständnis einen Einkauf getätigt hat, möchten wir Sie bitten, uns eine e-mail zukommen zu lassen - wir werden die Bestellung dann sofort stornieren. Das Gleiche gilt, wenn Sie eine versehentliche Bestellung getätigt haben - senden Sie uns eine e-mail und wir werden den Auftrag sofort stornieren. Sollte die Bestellung bereits bearbeitet und versandt sein, findet das normale Rückgaberecht Anwendung- siehe unten.
 

Preise / Zahlung

Alle Preise sind in Euro und verstehen sich inkl. 25% dänischer Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der EU werden 25% Mehrwertsteuer abgezogen und muss von Ihnen nicht bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass alle Kindergrößen in 2 Preiskategorien eingeteilt sind. Die von Größe 86 - 110 und die von Größe 116-152. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden und Kreditkarten.  



Bitte Beachten Sie, dass wir bei Aufträgen über 200 EUR die Zahlung mit Kreditkarte nicht akzeptieren sondern Sie bitten, den Betrag per Überweisung zu begleichen.

Lieferung

Die Ware wird innerhalb von 1-3 Tagen nach Eingang der Bestellung versandt. Unsere versicherten Sendungen werden mit FedEx Int. economy verschickt zu einem einheitlichen Preis in der EU, wie unten aufgelistet. Die Versandkosten variieren, je nach Anzahl der gekauften Kleidungsstücke/Teile. Einkäufe von 5 und mehr Teilen werden frei Haus geliefert.

 

Sollten Sie eine Lieferung an Ihre Privatadresse oder an andere, Nicht-Firmenadressen, wünschen, möchten wir sie bitten dem Verlauf der Warensendung mit Hilfe der Zustellungs E-Mail Ihres Versandpartners zu folgen.  Sollte es absehbar sein, dass Sie zum Zustellungszeitpunkt nicht anwesen sind, möchten wir Sie bitten den Versandpartner zu kontaktieren, um einen alternativen Termin zu vereinbaren. Es besteht auch die Möglichkeit - mit Einverständnis des Versandpartners- eine Vollmacht auszustellen (die gut sichtbar an der Haustür angebracht sein muss), die es dem Zusteller ermöglicht, die Waren an einem von Ihnen beschriebenen Ort zu hinterlegen. Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass es uns in diesem Fall nicht möglich ist den Inhalt der Pakete auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen, so dass die Haftung für eventuelle Transportschäden auf Sie übergeht.
 

Sollten Sie, aus welchen Gründen auch immer, die bestellte Ware nach deren Erhalt nicht mehr wollen, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, mit Erstattung des vollen Kaufpreises, an. Lediglich die Frachtkosten werden abgezogen. Bitte beachten Sie hier unsere Versandkosten. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von 1-7 Tagen gutgeschrieben. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, die Rücksendung der Ware zu organisieren und zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit besteht die Ware, wenn möglich, als "Päckchen/Brief" zurückzusenden. In diesem Fall ist die Ware nicht versichert und Sie übernehmen die Haftung für den Transport.
 

Eine Rückgabe der Kleidung kann jedoch nur akzeptiert werden, solange die Ware noch nicht benutzt wurde sowie die Kleidung noch mit den Etiketten versehen ist!.

Umtausch

Sollten Sie einen Artikel in der falschen Größe bestellt haben (bitte beachten Sie hierbei die Größentabellen), gilt unser normales Rückgaberecht. Bitte füllen Sie hierzu das Rücksendeformular aus, welches Ihnen mit der Ware zugeht, und kreuzen Sie die gewünschte Größe an. Wir überprüfen die Verfügbarkeit und werden Sie per e-mail informieren. Beim Versenden der umgetauschten Ware gelten die normalen Versandkosten.
 

Für den Fall, dass Sie beschädigte Ware erhalten, möchten wir Sie bitten diese, mit ausgefülltem Rücksendeformular, welches der Ware beilliegt, an uns zurückzusenden. Sollte, nach einer Prüfung unsererseits, tatsächlich ein Mangel vorliegen (im Zweifelfall kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per e-mail oder telefonisch), werden wir Ihnen die Versandkosten der Rücksendung natürlich erstatten, in gleicher Höhe, wie die bereits gezahlten Versandkosten, um die Ware zu erhalten. Bitte beachten Sie hierbei die Versandkosten. Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang nochmals daran erinnern, dass Sie bei Verlust der Ware durch die Versendung von nichtversicherten Päckchen, die volle Haftung übernehmen. Sind wir in der Lage, den beschädigten Artikel zu ersetzen/auszutauschen werden wir Ihnen diesen, ohne Berechnung zusätzlicher Versandkosten, zusenden. Sollten wir nicht in der Lage sein, den beschädigten Artikel zu ersetzen, werden wir den Betrag des defekten Artikels von Ihrem Gesamtrechnungsbetrag abziehen - inklusive der ursprünglichen Versandkosten.
 

Ist Ihre Sendung unvollständig, zögern Sie nicht uns per e-mail zu kontaktieren. Wir werden in dieser Sache Nachforschungen anstellen und uns umgehend bei Ihnen melden.

Datensicherheit/Datenschutz

Wir sind verpflichtet Ihnen mitzuteilen, dass wenn Sie Ihre persönlichen Daten bei einem Kauf in unser System eingeben, diese in unserer Datenbank verbleiben. Vor allem, da wir hoffen Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen und wir Ihnen den Einkauf, durch bereits ausgefüllte Formalitäten, bequemer gestalten möchten. Sollten Sie eine Speicherung Ihrer persönlichen Daten nicht wünschen, senden Sie uns bitte eine e-mail  und wir werden Ihre Daten unverzüglich löschen.